Zamawianie towarów 
 

Dostawa towarów
 

"Czas dostawy" liczony jest w naszych godzinach pracy. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 - 17. Zamówienia potwierdzone po tej godzinie traktowane będą jako złożone dnia następnego. Kosztami dostarczenia zostaje obciążony zamawiający do kwoty zamówienia netto 1 000,- zł (brutto 1 220,- zł). Przy zamówieniu przekraczającym tę kwotę koszty dostarczenia pokrywa www.sklep.joga-joga.pl . Czas dostawy towaru może wydłużyć się, kiedy towar nie występuje w magazynie i jest sprowadzany na zamówienie. O fakcie takim można dowiedzieć się po zalogowaniu się do sklepu i sprawdzeniu stanu przesyłki w zakładce "Moje zakupy".

Pocztą Polską - wg. cennika który znajduje się w dziale: Pomoc
Płatności za zamówiony towar 

Pierwszym sposobem jest przelew na konto - po sprawdzeniu przelewu paczka zostaje wysyłana. 
Drugim sposobem zapłaty jest zapłata za pobraniem.

Szanujemy Twoją prywatność 

Dane osobowe które podajesz podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim. Nikt postronny nie ma więc wglądu do Twoich danych personalnych. 

Zastrzeżenia 

Odesłanie treści zamówienia na adres zamawiającego wykonywane jest przez automat i służy wstępnej weryfikacji klienta oraz daje zamawiającemu możliwość sprawdzenia treści zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, po weryfikacji dokonanej przez asystenta sklepu, w przypadku takiej decyzji klient o odmowie informowany jest w ciągu 48 godzin. Ważność zamówienia wynosi 48 godzin dni roboczych po tym czasie zamówienia nie potwierdzone zostaną anulowane.

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z Asystentem Sklepu tel :+48 (22) 423 66 99lub email: sklep@joga-joga.pl

Zwroty i reklamacje

Zwrot towary może nastąpić wyłącznie na podstawie paragonu fiskalnego lub faktury vat. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
W terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki reklamacja Będzie rozpatrzona, klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową 

Reklamacje

Jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową, opisem przyczyn reklamacji oraz danymi kontaktowymi: imię, nazwisko, adres, telefon, mail, nr zamówienia.
W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze. 

Zwroty

Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku 

" USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. 
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.1) (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) " 

Zwracany towar prosimy odesłać pocztą. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru. Podstawą wszelkich reklamacji jest paragon fiskalny .